FAQ

GENERALE

R - I prezzi per l’Italia sono i seguenti: Numero 1 €3,99, numero 2 €8,99; dal numero 3 in poi €14,99. È possibile attivare un abbonamento attraverso la nostra pagina degli abbonamenti.
R - Collezione prevista in 80 uscite.
R - È possibile pagare tramite addebito automatico su conto corrente, Visa, Delta, Mastercard o Paypal.Se scegli il pagamento in addebito diretto, riceverai un regalo in più: il modello dell’Aston Martin DB5 di Goldfinger.
Per prendere accordi è possibile chiamare il nostro servizio assistenza clienti.
R - Il nostro team del servizio assistenza clienti può risolvere il problema. Se si contatta il team tramite e-mail, indicare nell’oggetto del messaggio il proprio nome e i riferimenti relativi all’abbonamento.
R - I numeri errati saranno da noi sostituiti con le copie corrette. Inviare le copie errate a S.O.F.I.A. s.r.l – James Bond Auto Collection - via Ettore Bugatti, 15 - 20142 Milano (MI), con una nota indicante il proprio nome, indirizzo, numero di abbonamento e i numeri che si dovevano ricevere. In alternativa è possibile contattare il nostro team del servizio assistenza clienti al numero 02 8440 2207 oppure inviare un messaggio e-mail a eaglemoss@sofiasrl.com, indicando nell’oggetto del messaggio il proprio nome e i riferimenti relativi all’abbonamento.
R - È possibile chiedere al proprio edicolante di tenere da parte regolarmente una copia, in modo da poter ritirare le uscite direttamente in edicola. Se si desiderano copie arretrate, è possibile ordinarle tramite il proprio edicolante oppure contattare il nostro team del servizio assistenza clienti. Ricordiamo, tuttavia, che sottoscrivendo direttamente un abbonamento con noi, tutti i numeri verranno consegnati gratuitamente a domicilio e si riceveranno 4 fantastici regali destinati agli abbonati! Tutti i dettagli sono indicati nella pagina degli abbonamenti.
R - Abbiamo diverse linee telefoniche dedicate all’assistenza dei clienti ma possono risultare occupate negli orari di punta, vi invitiamo perciò a riprovare. In alternativa, è possibile inviare un messaggio e-mail al team del servizio assistenza clienti: eaglemoss@sofiasrl.com.
R - Per ordinare le copie arretrate è possibile contattare il nostro team del servizio assistenza clienti al numero 02 8440 2207 o all’indirizzo e-mail eaglemoss@sofiasrl.com.
R - Siamo spiacenti ma questa collezione è attualmente disponibile solo in Italia.
R - Potrebbe trattarsi di un problema temporaneo: è possibile fare clic su Aggiorna per ricaricare la pagina. Se si riscontrano problemi mentre si utilizza l’area di ordinazione sicura e si tenta di effettuare un ordine di abbonamento, inviare un messaggio e-mail all’indirizzo webmaster@eaglemoss.com.
R - Il venerdì, ogni due settimane.

IL MIO ABBONAMENTO

Gli abbonati riceveranno il raccoglitore con il primo invio, l'autogiro Piccola Nellie con il terzo invio, la Renault 11 con il sesto invio e il carro armato T-55 con il decimo invio.
R - I prezzi per l’Italia sono i seguenti: Numero 1 €4,99, numero 2 €9,99 (€11,49 per l’abbonamento premium); dal numero 3 in poi €14,99 (€16,49 per l’abbonamento premium). È possibile attivare un abbonamento attraverso la nostra pagina degli abbonamenti.
R - I regali sono riservati in esclusiva agli abbonati; è possibile attivare un abbonamento attraverso la nostra pagina degli abbonamenti.
R - L’abbonamento può essere annullato in qualsiasi momento, contattando il nostro il nostro team del servizio assistenza clienti all’indirizzo eaglemoss@sofiasrl.com oppure telefonando al numero 02 8440 2207. Se si contatta il team tramite e-mail, indicare nell’oggetto del messaggio il proprio nome e i riferimenti relativi all’abbonamento.
R - Se sottoscrivi l'abbonamento premium, riceverai questi fantastici modelli di veicoli di James Bond (Bondola, Acrostar, Moon Buggy e Dragon tank) con le uscite 20, 40, 60 e 80.

COME CONTATTARCI

Per informazioni sulla vostra collezione, condizioni di abbonamento e arretrati, contattate il Servizio Clienti:

Tel. 02 8440 2292 dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 14.00

Fax 02 8440 2207

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